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Workstation AG Personaldienstleistungen - Jobdetails
Kundenbetreuer Audio und Videogeräte (m/w/d)
Referenznummer: 886123036
Einsatzort:
Unser Kunde ist ein internationaler Anbieter von Support-Dienstleistungen und entwickelte sich in den letzten Jahren zu einem bevorzugten Partner namhafter Consumer Electronics Hersteller. Wir suchen für die Verstärkung des Supportteams Sie (m/w/d) als Kundenbetreuer (m/w/d) für Produkte aus dem Bereich Audio, Video und HiFi.
So dürfen Sie sich Ihre Aufgaben vorstellen:
- Annahme eingehender Anfragen zu Funktionsweise und Einstellung der Produkte aus dem beschriebenen Bereich; vorrangig TV-Geräte, Digitalkameras und Tablet PCs
- Hilfestellung bei der Bedienung der Einstellungsmöglichkeiten, des Datentransfers und Bereitstellung allgemeiner Bedienungshinweise
- Problemweiterleitung an den 2nd-Level-Support
- Dokumentation / Sachbearbeitung
Um dem Kunden bestmöglich weiter zu helfen stehen Ihnen alle Produkte in einem separaten Raum zur Verfügung. So können Sie gemeinsam mit dem Anrufer das aufgezeigte Problem reproduzieren und haben so auch die jeweilige Fernbedienung genau vor Augen, um den Kunden durch das Menü zu führen.
Mit diesen Eigenschaften überzeugen Sie unseren Kunden:
- Interesse an dem genannten Produktspektrum
- gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
- da viele Anfragen auch schriftlich beantwortet werden, erwartet unser Kunde auch eine sehr gute Rechtschreibung und präzise Formulierungen
- serviceorientiertes Auftreten
- zeitliche Flexibilität
Unser Kunde gibt auch interessierten Quereinsteigern eine Chance. Sie benötigen daher keine Ausbildung in dem Bereich, sollten aber selbst schon Erfahrung mit verschiedenen Produkten aus dem genannten Spektrum gesammelt haben.
Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
Einfach und unkompliziert - Der schnellste Weg zu uns führt über das nebenstehende Bewerbungsformular.
Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung an bewerbung@030-workstation.de senden.
Ihr Kontakt
Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon +49 30 789 590 711
Workstation AG Personaldienstleistungen - Bewerberprofil
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