Online-Bewerbung
Workstation AG Personaldienstleistungen - Jobdetails
Line-Steuerer für ein Service Center gesucht - m/w/d
Referenznummer: 805925248
Einsatzort:
10787 Berlin
Unser Kunde ist einer der großen Call-Center Betreiber und sucht zur Steuerung des Tagesgeschäfts eine talentierte Persönlichkeit für die Position Line-Steuerer (m/w/d).
Diese Aufgaben erwarten Sie:
- Ressourcenplanung anhand des Forecasts
- Monitoring und Interpretation der Echtzeit-Kennzahlen
- Performance Kontrolle (Plan- und Zielerreichung)
- Entwicklung von Trends anhand historischer Daten
- Weiterentwicklung des Kennzahlensystems
- Realisierung geeigneter Verbesserungspotenziale aus dem innerbetrieblichen Vorschlagswesen
Mit diesen Eigenschaften bringen Sie sich ins Gespräch:
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Erste Erfahrungen im Call-Center Umfeld
- Strukturierte Vorgehensweise (z.B. Erfahrungen mit KVP, Six Sigma, o.ä.)
- Überzeugungsfähigkeit und Umsetzungsstärke
- Spaß an komplexen Fragestellungen
Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
Einfach und unkompliziert - Der schnellste Weg zu uns führt über das nebenstehende Bewerbungsformular.
Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung an bewerbung@030-workstation.de senden.
Ihr Kontakt
Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon +49 30 43024324
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